จุดติดตั้งตู้รับเรื่องร้องเรียนตามที่รายงานการประเมินผลกระทบสิ่งแวดล้อมของโครงการก่อสร้างเทียบเรือแหลมฉบังขั้นที่ 3 ได้กำหนดมาตรการป้องกันและแก้ไขผลกระทบสิ่งแวดล้อมระยะก่อนก่อสร้างไว้เป็นแนวทางปฏิบัติ โดยในหัวข้อที่ 2) เครษฐกิจ – สังคมและการมีส่วนร่วมของประชาชน ได้กำหนดให้มีการรับเรื่องร้องเรียน โดยต้องแต่งตั้งผู้รับเรื่องร้องเรียนและผู้ประสานงานในการรับเรื่องร้องเรียนรวมทั้งต้องมีการติดตั้งตู้รับเรื่องร้องเรียน ซึ่งจะต้องมีการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเป็นประจำวันและเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียนให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขข้อร้องเรียนนั้น โครงการจึงได้ดำเนินการติดตั้งตู้รับเรื่องร้องเรียนในชุมชน หน่วยงาน ที่มีความเหมาะสม มองเห็นได้ง่ายปลอดภัยรวมทั้งสะดวก และใกล้เคียงกับประชาชน รวมทั้งหมด 27 จุด ครอบคลุมพื้นที่ 39 ชุมชน ดังนี้